Mit den richtigen Fragen zum Abschluss — statt zu viel zu reden.
Gute Verkäuferinnen und Verkäufer reden nicht am meisten — sie fragen am gezieltesten. Trainieren Sie anhand eines realistischen Beispiels, wie Sie mit offenen, klärenden Fragen den echten Bedarf Ihres Gegenübers erkennen, statt vorschnell ein Angebot zu präsentieren. In der App können Sie jederzeit auch Ihren eigenen, konkreten Fall trainieren.
Warum sich so vorzubereiten einen Unterschied macht
Offene statt geschlossene Fragen
Sie üben, mit W-Fragen echten Gesprächsraum zu öffnen, statt Ja/Nein-Antworten zu provozieren.
Den wirklichen Bedarf erkennen
Statt anzunehmen, was die Kundschaft will, lernen Sie, gezielt nachzufragen, bis der echte Bedarf sichtbar wird.
Zuhören statt vorpreschen
Die KI bewertet, ob Ihre Frage wirklich der Situation entspringt — statt einer vorgefertigten Fragenliste.
Sofortiges, ehrliches Feedback
Direkt nach Ihrer Frage erhalten Sie eine strukturierte Beurteilung mit konkreten, umsetzbaren Hinweisen.
Musterantwort zum Vergleichen
Sehen Sie, wie eine besonders treffsichere Frage aussehen könnte, und üben Sie gezielt weiter.
Günstiger als 1:1-Coaching
Professionelles Training für unter CHF 10.– pro Stunde — Sie zahlen nur für tatsächlich genutzte Trainings.
So bereiten Sie sich vor
1. Direkt loslegen
Kein eigenes Dokument nötig — die KI generiert eine passende Verkaufssituation, in der Ihr Gegenüber nur vage von seinem Anliegen spricht.
2. Level wählen und trainieren
Wählen Sie Ihr Level — Einstieg, Professional oder Top Crack — und formulieren Sie die Frage, die jetzt für mehr Klarheit sorgt.
So läuft ein Training ab — ein Beispiel
Damit Sie sich das genau vorstellen können, hier ein Beispiel für ein Fragetechnik-Training im Verkauf. Anders als bei den meisten anderen Modulen antworten Sie hier nicht auf eine Frage — Sie formulieren selbst die Frage, die Sie stellen würden. Die Darstellung entspricht optisch dem echten Trainingsablauf.
Beispielhafter Ablauf — zur Illustration, keine Live-Funktion
Ausgangslage (Beispiel)
Schritt 1 — Level wählen
Frage schriftlich · Antwort schriftlich
10 Minuten Zeit
Frage schriftlich · Antwort schriftlich oder mündlich
5 Minuten Zeit
Frage mündlich · Antwort mündlich
2 Minuten Zeit
Schritt 2 — Die Situation
Schritt 3 — Die Frage
Schritt 4 — Ihre Antwort (Beispiel)
Schritt 5 — Beurteilung
✓ Offene, klärende Frage
Gute, offene Frage mit konkretem Aufhänger — bringt das vage Gefühl auf den Punkt, ohne selbst schon eine Lösung vorwegzunehmen.
Komponenten des Kommunikationsmodells
Die Frage lässt sich nicht mit Ja/Nein beantworten und öffnet echten Gesprächsraum.
Es wird noch kein Produkt vorgeschlagen — zuerst wird der Bedarf geklärt.
Ein kurzer Hinweis, dass die Antwort auch knapp ausfallen darf, würde den Zeitdruck von Herrn Amrein zusätzlich entschärfen.
✅ Was gut war
Offene, konkrete Frage, die das vage Anliegen greifbar macht, ohne vorzugreifen.
🔧 Was besser geht
Ein Hinweis, dass eine kurze Antwort reicht, würde dem Zeitdruck der Kundschaft entgegenkommen.
➕ Was gefehlt hat
Ein aktives Zuhören-Signal (z.B. kurzes Aufgreifen dessen, was Herr Amrein bereits gesagt hat).